Centrum nápovědy

Naší prioritou je spokojenost zákazníků, proto jsme pro vás vytvořili Centrum nápovědy, kde najdete všechny potřebné informace na jednom místě. Ať už potřebujete poradit s výběrem produktů, sledovat stav vaší objednávky, vyřešit reklamaci nebo se dozvědět více o možnostech doručení a platby, jsme tu pro vás. V této sekci najdete odpovědi na nejčastější otázky, kontakty na naši zákaznickou podporu a podrobné návody. Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě!

Výměna a vrácení zboží

Je v našem zájmu vyřešit všechny problémy co nejrychleji. Nemusíte se obávat dlouhého čekání na vyřízení – obvykle vše vyřešíme do několika dní. Jak vyměnit zb...

Storno objednávky

Objednali jste si zboží na našem e-shopu, ale potřebujete objednávku zrušit? Nezáleží na důvodu, u nás je storno objednávky rychlé a jednoduché. Objednávku můž...

Reklamace zboží

Reklamace a vaše práva Ačkoli je procento chyb na dodaném zboží minimální, případné nedostatky vyřešíme neprodleně a k vaší spokojenosti. Děláme vše pro to, ab...

Jiné otázky a problémy

Vyřešíme vaše problémy Máte otázky, na které jste nenašli odpovědi? Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese info@prochem.sk. Na všechny př...

Jak nakupovat v našem internetovém obchodě

Ďakujeme, že ste navštívili e-shop profesionální čisticí chemie Tenzi. Nákup u nás je jednoduchý, přičemž se nemusíte obávat žádných „překvapení“ v podobě skry...

Přihlášení k vašemu účtu

Centrum nápovědy